Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements Team Vitality
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 14 jours selon la destination.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Les maillots officiels sont-ils personnalisables ?
Oui, nous proposons une option de personnalisation sur certains maillots officiels. Vous pouvez ajouter votre propre pseudo ou celui de votre joueur préféré lors de l'ajout au panier.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de le consulter avant de valider votre achat, car nos coupes 'Pro' peuvent être ajustées.