Retours & Échanges

Chez Team Vitality, nous acceptons les retours de produits neufs dans un délai de 30 jours suivant la réception pour un remboursement intégral ou un échange. Les articles personnalisés ou portés ne peuvent pas être retournés conformément à notre politique de satisfaction.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes et joignez le bon de livraison complété.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et générer votre étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.